الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة :


كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟


  • يمكنك تتبع حالة طلبك عن طريق حسابك في المتجر أو من خلال التطبيق
  • أو من خلال الرسالة النصية المرسلة إلى رقم جوالك .


متى تصل شحنتي؟


يستغرق الشحن داخل مدينة الرياض يوم واحد إلى ثلاثة أيام عمل

في الغالب تصل الشحنات داخل الرياض في نفس اليوم أو اليوم التالي

أما خارج الرياض فمدة توصيلها من 3 إلى 5 أيام مع الناقل أرامكس



ما هي طرق الدفع المتاحة؟

  • الدفع عن طريق البطاقات الإئتمانية ( فيزا وماستر كارد ) أو بطاقات مدى أو Apple Pay
  • التحويل البنكي لحساب المؤسسة
  • الدفع عند الإستلام


كيف يمكنني ارجاع الشحنة ؟

في حال كان الخطأ من قبل المتجر أو كانت هناك اشكالية بالسلعه يتحمل

المتجر قيمة ارجاع الشحنة ..